魂込めたモノづくり
ビジネスにさらなるスピード感が求められる一方で、
サービスに付加価値がなければ、
お客様に本当の満足を提供できない時代です。
大創では今、営業の仕組みを大きく変えて、
多様化するニーズにお応えするための体制を強化しています。
外まわりに専念する営業スタッフと、社内に常駐して、細やかな業務に従事する社内営業スタッフ。
大創では2015年、営業体制を拡充し、これまで一人の担当者が担っていた役割を、大きく二つに分担しました。
そこから、新たな顧客価値を生まれつつあります。
お客様から電話やメール、FAXでいただく注文、
見積りのご依頼には、社内営業スタッフがスピード感を持って対応。
「担当者が不在で連絡がつかない」といったお客様のストレスを
軽減し、レスポンスを大きく向上させています。
外まわりの営業スタッフは、これまで社内で行っていた業務が大きく軽減したことで、
お客様のための提案活動やサポートにより多くのリソースを使えるようになりました。
一層の信頼関係の構築に、努めていきます。
大創には、英語や中国語、韓国語などに対応できるスタッフが常駐しています。
さらに現在、語学学習について積極的なサポートを行い、世界中、どこからでも、安心して注文をいただける体制を築き上げようとしています。
