【開催レポート】満員御礼！第105回DSCセミナーin福岡

テーマ：永遠のクレームゼロへ！大創が17年かけて見出した「お客様を笑顔にする」品質の極意

去る1月22日、アクロス福岡にて、第105回DSCセミナーin福岡が盛況のうちに開催されました。
今回は、前回の東京開催で大きな反響をいただいた平盤打抜き・製函グルアー機メーカーの日光エンジニアリング様との特別コラボセミナーが福岡に初上陸！

当日は厳しい寒さの中ではありましたが、九州エリアを中心に7社21名のお客様にご来場いただきました。6年ぶりの福岡開催ということもあり、終始活気と熱意に包まれたセミナーとなりました。

事後のアンケートでは、前回に引き続き満足度が80%を超える高い評価をいただくことができ、社員一同、心より感謝申し上げます。

大創株式会社　代表取締役社長 大塚 雅一　開会あいさつ

最新技術から実践的な対談まで、充実のプログラム

セミナーでは、製造業の永遠の課題である「品質向上」と「クレーム・不良率ゼロ」をテーマに、実践的な内容をお届けしました。セミナー終了後も、会場内では講師陣への個別質問が相次ぎ、活発なやり取りが続くなど、皆様の「品質改善」に対する熱い想いを感じる時間となりました。

●第1部：『永遠のクレームゼロへ！大創が17年かけて見出した「お客様を笑顔にする」品質の極意』
第1部では、大創グループのリーダー陣による特別対談を実施いたしました。今回は、ティーディーエス 代表取締役社長 上野、大創 カスタマーサクセス部 川上の2名が登壇し、大創グループのミス・クレームに対する取り組みを各社ごとにご紹介いたしました。現場で起こるリアルな失敗談から導き出した対策案や、お客様を笑顔にするための「品質」の考え方について、参加者の皆様も時折頷きながら、熱心に耳を傾けていました。

左：ティーディーエス 代表取締役社長 上野、右：大創 カスタマーサクセス部 川上

●第2部：製函不良率ゼロを目指す！日光エンジニアリング＆大創G対談
日光エンジニアリング 鈴木社長にご登壇いただき、今回のテーマである製函不良をなくすための具体的なヒントを中心に、グルアーの限界やサック曲げ製品の解決策などを具体的にご説明いただきました。大創からはカスタマーサクセス部 長江が「不良率を抑制させる要点」ポイントについて、ムラ取り、逆罫、検査体制など多様な事例を取り上げ、解説させていただきました。実際の動画を用いたプレゼンテーションに対し、会場の皆様からも非常に高い関心が寄せられました。

左：日光エンジニアリング 鈴木社長、右：大創 カスタマーサクセス部 長江

おわりに

たくさんの方にご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも、お客様の「ものづくり」をサポートできるよう、社員一同、より一層尽力してまいりますので、総合抜型メーカー・大創グループをよろしくお願い申し上げます。

次回セミナーへのご案内

次回のDSCセミナー（第106回）は、2月12日（木）に名古屋にて開催いたします！
福岡・東京で大好評を博した日光エンジニアリング様とのコラボ内容を、中部エリアの皆様にお届けします。
皆様のエントリーを心よりお待ちしております。

▼詳細・お申し込みはこちら
https://www.daiso-net.com/success_collage/dsc-seminar/event-info/dsc-2602

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